FAQ

Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie poprzez całodobową infolinie lub w formie mailowej. Właściciele mają obowiązek zgłaszać wszelkie awarie lub sprawy (np. zwisający śnieg lub sople z dachu) zagrażające życiu mieszkańców.gs.

W przypadku awarii instalacja zabezpieczana jest niezwłocznie. Zgłoszenia konserwacyjne realizowane są w ciągu 14 dni roboczych. W przypadkach koniecznych właściciel albo najemca lokalu zobowiązany jest zezwolić na wstęp do lokalu służbom ratunkowym wraz z pracownikiem administracji, ilekroć jest to niezbędne do przeprowadzenia konserwacji, remontu lub usunięcia awarii.

Wszelkie prace wymagające ingerencji w części wspólne nieruchomości należy zgłaszać mailowo do administratora w celu uzyskania akceptacji z wyszczególnieniem zakresu prac, terminu realizacji oraz ewentualnym przesłaniem projektu.

Użytkowanie butli gazowej stanowi realne zagrożenie życia, zdrowia i mienia osób przebywających na terenie nieruchomości oraz w jej sąsiedztwie. Zgodnie z przepisami czyn ten jest zabroniony prawem.

Bez pisemnego zezwolenia Zarządu, zabronione jest umieszczanie na terenie nieruchomości wspólnej, na ścianach zewnętrznych i wewnętrznych, dachu budynku, jakichkolwiek form reklam, szyldów, ogłoszeń, itp.

W celu ochrony pokrycia dachowego oraz substancji dachu, niedozwolone jest bez uprzedniej pisemnej zgody Zarządu Wspólnoty wykonywanie jakichkolwiek czynności na dachu, prowadzących do umieszczenia tam urządzeń lub instalacji, w szczególności montażu anten i innych urządzeń. Zarząd Wspólnoty wydaje zgodę w tym przedmiocie po uprzednim przedłożeniu przez wnioskodawcę projektu technicznego montażu.
Dostęp do części wspólnej jaką jest dach zostaje ograniczony ze względu bezpieczeństwa przebywających tam osób oraz ze względu na możliwość uszkodzenia pokrycia dachowego. Wejście na dach odbywać się będzie wyłącznie w obecności przedstawiciela administratora budynku.

W pierwszej kolejności należy zweryfikować czy brak prądu dotyczy również części wspólnych nieruchomości (klatka schodowa) oraz powiadomienia o planowanych przerwach w dostawie prądu na stronie internetowej Tauron. Jeżeli awarii dotyczy tylko lokalu, należy zgłosić problem bezpośrednio do Tauron.

W pierwszej kolejności należy sprawdzić powiadomienia o planowanych przerwach w dostawie wody lub ciepła na stronie internetowej wodociągów oraz dostawy ciepła. W przypadku braku planowanej przerwy, zgłosić awarie telefonicznie do administracji budynku.

Drzwi wejściowe do mieszkania, okna należą do elementów wyposażenia lokalu mieszkalnego, co oznacza, że nie stanowią części wspólnych nieruchomości. Za ich bieżące utrzymanie oraz stan techniczny odpowiedzialny jest właściciel lokalu.

W pierwszej kolejności należy skontaktować się z właścicielem lokalu znajdującego się powyżej zalewanego mieszkania. W przypadku braku kontaktu, wystosować wniosek mailowy o udostępnienie danych właściciela. Mieszkaniec jest zobowiązany do naprawiania na własny koszt wszelkich szkód powstałych na terenie nieruchomości z jego winy.

Moc instalacji jest dostosowana do zewnętrznej „pogodynki”. Awarie są przyjmowane w przypadku, gdy w lokalu utrzymuje się niska temperatura lub kaloryfery nie grzeją w całości.

Właściciele nieobecni podczas pierwszego terminu przeglądu są informowani o drugim terminie.

W przypadku montażu jednostki zewnętrznej na elewacji lub dachu konieczna jest akceptacja większości członków wspólnoty mieszkaniowej poprzez stosowną uchwałę dot. najmu części wspólnej nieruchomości.
Wyrażamy zgodę na montaż jednostki zewnętrznej w obrębie balkonu – na płycie balkonowej, bez ingerencji w elewację pod warunkiem odprowadzania skroplin wody do pojemnika ustawionego na państwa balkonie.

Ze względu na niezgodność taryfową nie wyrażamy zgody na udostępnienie źródła energii elektrycznej dla potrzeb prac remontowo-budowlanych z części administracyjnej instalacji elektrycznej budynku.

Wyburzenia ścianek wewnętrznych, ich przebudowa lub postawienie nowych przegród, przebicia w ścianach dla zabudowy drzwi oraz rozbiórki posadzek cementowych, wykonanie nowych wylewanych na mokro, należy poprzedzić stosownym opracowaniem o sposobie wykonania, zastosowanych technologiach oraz materiałach, zatwierdzonym przez osobę posiadającą uprawnienia budowlane oraz przynależność do odpowiedniej dla regionu izby inż. Bud.

Przy wymianie drzwi wejściowych do mieszkania należy zachować charakter stolarki ogólnie zastosowanej dla pozostałych lokali w przedmiotowym budynku.
Nowe drzwi zostaną zabudowane w obecnym, istniejącym otworze drzwiowym. W przypadku, gdy wymiana drzwi spowoduje uszkodzenie ścian klatki schodowej, przedmiotowe uszkodzenia należy naprawić, a ściany pomalować nawiązując ściśle do istniejącej kolorystyki.
Wymagane są uzgodnienia z konserwatorem zabytków w przypadku, gdy lokal nosi znamiona cech zabytkowych oraz jego części wspólne, jak ściany zewnętrzne lub elementy konstrukcyjne w obrębie stolarki drzwiowej o charakterze zabytkowym wymagają odtworzenia i zachowania.

Wymiana grzejników odbywa się na koszt własny wnioskodawcy, zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami sztuki budowlanej oraz wykonaniem prac montażowych przez firmę specjalistyczną lub uprawnionych fachowców w specjalności instalacji centralnego ogrzewania.
Przy wymianie urządzeń grzewczych należy zachować parametry grzewcze grzejników pierwotnie zainstalowanych. Wszelkie prace remontowe należy prowadzić w godzinach nie zakłócając porządku i regulaminu domowego.
Stary i zużyty materiał należy usunąć i zutylizować niezwłocznie we własnym zakresie i na własny koszt. Zabrania się składowania gruzu i innych materiałów do pojemników na odpady komunalne bądź składować na terenie posesji.
Jednocześnie informujemy, że koszt zrzutu wody z instalacji lub zamrożenie rur jest kosztem lokatora, jak również demontaż i ponowny montaż podzielników ciepła.
Wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości eksploatacyjnych w objętej remontem części instalacji centralnego ogrzewania ponosi inwestor zlecający prace remontowe oraz właściciel urządzeń.
Ingerencje w części wspólne nieruchomości muszą być objęte gwarancją.
Prace związane z instalacjami centralnego ogrzewania wewnątrz lokali należy wykonywać poza okresem sezonu grzewczego.

Nową instalację elektryczną do gniazd wtykowych należy wykonać przewodem ydy 3 x 2,5mm, natomiast instalację oświetleniową przewodem ydy 3 x 1,5 mm.
Całość prac należy zrealizować korzystając z usług fachowców posiadających stosowne kwalifikacje oraz pod nadzorem osoby posiadającej uprawnienia w tym zakresie.
Prawidłowość wykonania prac należy udokumentować poprzez sporządzenie: protokołu z badania skuteczności przeciwporażeniowej, protokołu badania stanu izolacji, podpisanych przez osobę posiadającą uprawnienia w tym zakresie.
Po realizacji prac należy w dziale technicznym przedłożyć protokół z kontroli stanu skuteczności zerowania. Dla sieci trójfazowej należy sporządzić projekt instalacji elektrycznej w oparciu o wydane warunki z zakładu energetycznego i przedłożyć do akceptacji działu technicznego.

W montowanej stolarce okiennej należy bezwzględnie utrzymać wymiary istniejącego otworu okiennego, kształt i powiązany z nim rysunek stolarki, a także materiał wykonania (jednakowy z pozostałymi lokalami w budynku).
Wymiana stolarki okiennej nie może stać się powodem likwidacji nawiewu powietrza w ilości niezbędnej dla zachowania prawidłowej wentylacji pomieszczenia mieszkalnego. W ramach prac związanych z wymianą stolarki okiennej należy przewidzieć konieczność montażu odpowiednich urządzeń (nawietrzaki okienne), które umożliwią napływ powietrza w ilości zgodnej z obowiązującymi normami.
Wymagane uzgodnienia z konserwatorem zabytków w przypadku, gdy lokal nosi znamiona cech zabytkowych oraz jego części wspólne, jak ściany zewnętrzne lub elementy konstrukcyjne w obrębie stolarki okiennej o charakterze zabytkowym wymagają odtworzenia i zachowania.
Wspólnota mieszkaniowa nie przyznaje dofinansowań do wymiany okien.

Należy uzyskać opinię kominiarską typującą przegrody kominowe pod przewód wentylacyjny i spalinowy.
Należy wystąpić do gsg – rozdzielni gazu o warunki zwiększenia dostawy gazu.
Należy opracować „projekt budowlany” instalacji gazowej.
„Projekt budowlany” powinien zostać opracowany przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia branżowe, wraz z przynależnością do śląskiej izby inżynierów i techników.
Wszelkie prace remontowe wykonuje pani/pan na własny koszt i we własnym zakresie, bez możliwości ubiegania się w przyszłości o zwrot poniesionych nakładów finansowych.
W kwestii dofinansowania zmiany funkcji ogrzewana lokalu wszelkich informacji udziela urząd miasta w Katowicach.
Zakończenie prac należy zgłosić do administracji wraz z: kopią projektu budowlanego; oświadczenie o szczelności instalacji gazowej; kopią protokołu odbioru; opinię kominiarska stwierdzającą, że wykonane przewody wentylacyjne i spalinowe nadają się do eksploatacji.

Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie poprzez całodobową infolinie lub w formie mailowej. Właściciele mają obowiązek zgłaszać wszelkie awarie lub sprawy (np. zwisający śnieg lub sople z dachu) zagrażające życiu mieszkańców.gs.

W przypadku awarii instalacja zabezpieczana jest niezwłocznie. Zgłoszenia konserwacyjne realizowane są w ciągu 14 dni roboczych. W przypadkach koniecznych właściciel albo najemca lokalu zobowiązany jest zezwolić na wstęp do lokalu służbom ratunkowym wraz z pracownikiem administracji, ilekroć jest to niezbędne do przeprowadzenia konserwacji, remontu lub usunięcia awarii.

Wszelkie prace wymagające ingerencji w części wspólne nieruchomości należy zgłaszać mailowo do administratora w celu uzyskania akceptacji z wyszczególnieniem zakresu prac, terminu realizacji oraz ewentualnym przesłaniem projektu.

Użytkowanie butli gazowej stanowi realne zagrożenie życia, zdrowia i mienia osób przebywających na terenie nieruchomości oraz w jej sąsiedztwie. Zgodnie z przepisami czyn ten jest zabroniony prawem.

Bez pisemnego zezwolenia Zarządu, zabronione jest umieszczanie na terenie nieruchomości wspólnej, na ścianach zewnętrznych i wewnętrznych, dachu budynku, jakichkolwiek form reklam, szyldów, ogłoszeń, itp.

W celu ochrony pokrycia dachowego oraz substancji dachu, niedozwolone jest bez uprzedniej pisemnej zgody Zarządu Wspólnoty wykonywanie jakichkolwiek czynności na dachu, prowadzących do umieszczenia tam urządzeń lub instalacji, w szczególności montażu anten i innych urządzeń. Zarząd Wspólnoty wydaje zgodę w tym przedmiocie po uprzednim przedłożeniu przez wnioskodawcę projektu technicznego montażu.
Dostęp do części wspólnej jaką jest dach zostaje ograniczony ze względu bezpieczeństwa przebywających tam osób oraz ze względu na możliwość uszkodzenia pokrycia dachowego. Wejście na dach odbywać się będzie wyłącznie w obecności przedstawiciela administratora budynku.

W pierwszej kolejności należy zweryfikować czy brak prądu dotyczy również części wspólnych nieruchomości (klatka schodowa) oraz powiadomienia o planowanych przerwach w dostawie prądu na stronie internetowej Tauron. Jeżeli awarii dotyczy tylko lokalu, należy zgłosić problem bezpośrednio do Tauron.

W pierwszej kolejności należy sprawdzić powiadomienia o planowanych przerwach w dostawie wody lub ciepła na stronie internetowej wodociągów oraz dostawy ciepła. W przypadku braku planowanej przerwy, zgłosić awarie telefonicznie do administracji budynku.

Drzwi wejściowe do mieszkania, okna należą do elementów wyposażenia lokalu mieszkalnego, co oznacza, że nie stanowią części wspólnych nieruchomości. Za ich bieżące utrzymanie oraz stan techniczny odpowiedzialny jest właściciel lokalu.

W pierwszej kolejności należy skontaktować się z właścicielem lokalu znajdującego się powyżej zalewanego mieszkania. W przypadku braku kontaktu, wystosować wniosek mailowy o udostępnienie danych właściciela. Mieszkaniec jest zobowiązany do naprawiania na własny koszt wszelkich szkód powstałych na terenie nieruchomości z jego winy.

Moc instalacji jest dostosowana do zewnętrznej „pogodynki”. Awarie są przyjmowane w przypadku, gdy w lokalu utrzymuje się niska temperatura lub kaloryfery nie grzeją w całości.

Właściciele nieobecni podczas pierwszego terminu przeglądu są informowani o drugim terminie.

W przypadku montażu jednostki zewnętrznej na elewacji lub dachu konieczna jest akceptacja większości członków wspólnoty mieszkaniowej poprzez stosowną uchwałę dot. najmu części wspólnej nieruchomości.
Wyrażamy zgodę na montaż jednostki zewnętrznej w obrębie balkonu – na płycie balkonowej, bez ingerencji w elewację pod warunkiem odprowadzania skroplin wody do pojemnika ustawionego na państwa balkonie.

Ze względu na niezgodność taryfową nie wyrażamy zgody na udostępnienie źródła energii elektrycznej dla potrzeb prac remontowo-budowlanych z części administracyjnej instalacji elektrycznej budynku.

Wyburzenia ścianek wewnętrznych, ich przebudowa lub postawienie nowych przegród, przebicia w ścianach dla zabudowy drzwi oraz rozbiórki posadzek cementowych, wykonanie nowych wylewanych na mokro, należy poprzedzić stosownym opracowaniem o sposobie wykonania, zastosowanych technologiach oraz materiałach, zatwierdzonym przez osobę posiadającą uprawnienia budowlane oraz przynależność do odpowiedniej dla regionu izby inż. Bud.

Przy wymianie drzwi wejściowych do mieszkania należy zachować charakter stolarki ogólnie zastosowanej dla pozostałych lokali w przedmiotowym budynku.
Nowe drzwi zostaną zabudowane w obecnym, istniejącym otworze drzwiowym. W przypadku, gdy wymiana drzwi spowoduje uszkodzenie ścian klatki schodowej, przedmiotowe uszkodzenia należy naprawić, a ściany pomalować nawiązując ściśle do istniejącej kolorystyki.
Wymagane są uzgodnienia z konserwatorem zabytków w przypadku, gdy lokal nosi znamiona cech zabytkowych oraz jego części wspólne, jak ściany zewnętrzne lub elementy konstrukcyjne w obrębie stolarki drzwiowej o charakterze zabytkowym wymagają odtworzenia i zachowania.

Wymiana grzejników odbywa się na koszt własny wnioskodawcy, zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami sztuki budowlanej oraz wykonaniem prac montażowych przez firmę specjalistyczną lub uprawnionych fachowców w specjalności instalacji centralnego ogrzewania.
Przy wymianie urządzeń grzewczych należy zachować parametry grzewcze grzejników pierwotnie zainstalowanych. Wszelkie prace remontowe należy prowadzić w godzinach nie zakłócając porządku i regulaminu domowego.
Stary i zużyty materiał należy usunąć i zutylizować niezwłocznie we własnym zakresie i na własny koszt. Zabrania się składowania gruzu i innych materiałów do pojemników na odpady komunalne bądź składować na terenie posesji.
Jednocześnie informujemy, że koszt zrzutu wody z instalacji lub zamrożenie rur jest kosztem lokatora, jak również demontaż i ponowny montaż podzielników ciepła.
Wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości eksploatacyjnych w objętej remontem części instalacji centralnego ogrzewania ponosi inwestor zlecający prace remontowe oraz właściciel urządzeń.
Ingerencje w części wspólne nieruchomości muszą być objęte gwarancją.
Prace związane z instalacjami centralnego ogrzewania wewnątrz lokali należy wykonywać poza okresem sezonu grzewczego.

Nową instalację elektryczną do gniazd wtykowych należy wykonać przewodem ydy 3 x 2,5mm, natomiast instalację oświetleniową przewodem ydy 3 x 1,5 mm.
Całość prac należy zrealizować korzystając z usług fachowców posiadających stosowne kwalifikacje oraz pod nadzorem osoby posiadającej uprawnienia w tym zakresie.
Prawidłowość wykonania prac należy udokumentować poprzez sporządzenie: protokołu z badania skuteczności przeciwporażeniowej, protokołu badania stanu izolacji, podpisanych przez osobę posiadającą uprawnienia w tym zakresie.
Po realizacji prac należy w dziale technicznym przedłożyć protokół z kontroli stanu skuteczności zerowania. Dla sieci trójfazowej należy sporządzić projekt instalacji elektrycznej w oparciu o wydane warunki z zakładu energetycznego i przedłożyć do akceptacji działu technicznego.

W montowanej stolarce okiennej należy bezwzględnie utrzymać wymiary istniejącego otworu okiennego, kształt i powiązany z nim rysunek stolarki, a także materiał wykonania (jednakowy z pozostałymi lokalami w budynku).
Wymiana stolarki okiennej nie może stać się powodem likwidacji nawiewu powietrza w ilości niezbędnej dla zachowania prawidłowej wentylacji pomieszczenia mieszkalnego. W ramach prac związanych z wymianą stolarki okiennej należy przewidzieć konieczność montażu odpowiednich urządzeń (nawietrzaki okienne), które umożliwią napływ powietrza w ilości zgodnej z obowiązującymi normami.
Wymagane uzgodnienia z konserwatorem zabytków w przypadku, gdy lokal nosi znamiona cech zabytkowych oraz jego części wspólne, jak ściany zewnętrzne lub elementy konstrukcyjne w obrębie stolarki okiennej o charakterze zabytkowym wymagają odtworzenia i zachowania.
Wspólnota mieszkaniowa nie przyznaje dofinansowań do wymiany okien.

Należy uzyskać opinię kominiarską typującą przegrody kominowe pod przewód wentylacyjny i spalinowy.
Należy wystąpić do gsg – rozdzielni gazu o warunki zwiększenia dostawy gazu.
Należy opracować „projekt budowlany” instalacji gazowej.
„Projekt budowlany” powinien zostać opracowany przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia branżowe, wraz z przynależnością do śląskiej izby inżynierów i techników.
Wszelkie prace remontowe wykonuje pani/pan na własny koszt i we własnym zakresie, bez możliwości ubiegania się w przyszłości o zwrot poniesionych nakładów finansowych.
W kwestii dofinansowania zmiany funkcji ogrzewana lokalu wszelkich informacji udziela urząd miasta w Katowicach.
Zakończenie prac należy zgłosić do administracji wraz z: kopią projektu budowlanego; oświadczenie o szczelności instalacji gazowej; kopią protokołu odbioru; opinię kominiarska stwierdzającą, że wykonane przewody wentylacyjne i spalinowe nadają się do eksploatacji.